Algemene Voorwaarden
Contactgegevens
Roos van Dam
Waalsmondelaan 7
2951 AW Alblasserdam
Roos@lettersdoorroos.nl
Kvk nummer: 83881514
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en bestellingen tussen ondernemer en klant.
Contact en klachten
Eventuele klachten worden binnen zeven dagen na het ontvangen van het product bij ondernemer ingediend via de mail.
Ondernemer komt binnen 14 dagen met een passende oplossing.
Op de producten zit geen enkele vorm van garantie.
In verband de christelijke levensovertuiging van de ondernemer worden mails en berichten op zondag niet beantwoord.
Verzending en retourneren
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Dit is een indicatie. Indien de verzendtijd afwijkt, bijvoorbeeld rondom vakantie, zal dit op de website worden aangegeven.
Wanneer een klant een bestelling met spoed wil ontvangen dient de klant een mail te sturen alvorens de bestelling is geplaatst. In deze mail zal gevraagd worden of een spoedbestelling voor de verwachte datum mogelijk is.
Leveringen worden gedaan door PostNL. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor de levertijd van PostNL. Houdt er rekening mee dat de levertijd met name bij de feestdagen kan afwijken.
Bij het vermissen of beschadigen van de bestelling tijdens levering van PostNL zal ondernemer, indien op voorraad, een nieuw product leveren.
Het ophalen van een bestelling in Alblasserdam is gratis. Via de mail zal een datum en tijd worden afgestemd. Binnen een tijdvak van een half uur ligt het pakket voor de klant klaar en is ondernemer beschikbaar.
Het retourneren van (niet gepersonaliseerde) producten mag op eigen kosten naar:
Letters door Roos
Waalsmondelaan 7
2951 AW Alblasserdam
Indien onbeschadigd en in de originele verpakking zal het volledige bedrag - exclusief eventuele verzendkosten - worden teruggeboekt naar betaalrekening van de klant.
Het retourneren van op maat ontworpen producten is niet mogelijk.
Illustraties op maat
Bij het bestellen van een illustratie zal de levertijd - evenals de prijsindicatie - alvorens de bestelling, met de klant worden gecommuniceerd. Indien de levertijd door persoonlijke omstandigheden van de ondernemer wijzigt, zal ondernemer dit communiceren en komen met een passende oplossing.
Bij bestelling van een kaart op maat wordt 25% van het aankoopbedrag, voor het ontvangen van de ontwerpen, betaald. Deze betaling wordt door middel van een digitaal betaalverzoek voldaan. De overige kosten worden voldaan bij afronding van het product.
Bij bestelling van een portret zal het volledige bedrag, voorafgaand aan het ontvangen van het ontwerp, worden voldaan middels een betaalverzoek.
Indien er een zakelijke bestelling wordt geplaatst ontvangt de klant een factuur. Deze factuur wordt via de mail verstrekt, na afronding van de bestelling. Voor voldoening van de factuur heeft de klant 14 dagen de tijd.
Auteursrecht en producten
Ontwerpen mogen op geen enkele wijze door de klant worden aangepast.
Indien er een brandmerk aanwezig is mag deze niet worden verwijderd.
Wanneer vernomen wordt dat producten worden gekopieerd, zal ondernemer hier contact over opnemen.
Producten mogen niet worden doorverkocht tenzij hier een wholesale regeling voor is afgestemd of een product is besteld via Orderchamp.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.
Contactgegevens
Roos van Dam
Waalsmondelaan 7
2951 AW Alblasserdam
Roos@lettersdoorroos.nl
Kvk nummer: 83881514
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en bestellingen tussen ondernemer en klant.
Contact en klachten
Eventuele klachten worden binnen zeven dagen na het ontvangen van het product bij ondernemer ingediend via de mail.
Ondernemer komt binnen 14 dagen met een passende oplossing.
Op de producten zit geen enkele vorm van garantie.
In verband de christelijke levensovertuiging van de ondernemer worden mails en berichten op zondag niet beantwoord.
Verzending en retourneren
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Dit is een indicatie. Indien de verzendtijd afwijkt, bijvoorbeeld rondom vakantie, zal dit op de website worden aangegeven.
Wanneer een klant een bestelling met spoed wil ontvangen dient de klant een mail te sturen alvorens de bestelling is geplaatst. In deze mail zal gevraagd worden of een spoedbestelling voor de verwachte datum mogelijk is.
Leveringen worden gedaan door PostNL. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor de levertijd van PostNL. Houdt er rekening mee dat de levertijd met name bij de feestdagen kan afwijken.
Bij het vermissen of beschadigen van de bestelling tijdens levering van PostNL zal ondernemer, indien op voorraad, een nieuw product leveren.
Het ophalen van een bestelling in Alblasserdam is gratis. Via de mail zal een datum en tijd worden afgestemd. Binnen een tijdvak van een half uur ligt het pakket voor de klant klaar en is ondernemer beschikbaar.
Het retourneren van (niet gepersonaliseerde) producten mag op eigen kosten naar:
Letters door Roos
Waalsmondelaan 7
2951 AW Alblasserdam
Indien onbeschadigd en in de originele verpakking zal het volledige bedrag - exclusief eventuele verzendkosten - worden teruggeboekt naar betaalrekening van de klant.
Het retourneren van op maat ontworpen producten is niet mogelijk.
Illustraties op maat
Bij het bestellen van een illustratie zal de levertijd - evenals de prijsindicatie - alvorens de bestelling, met de klant worden gecommuniceerd. Indien de levertijd door persoonlijke omstandigheden van de ondernemer wijzigt, zal ondernemer dit communiceren en komen met een passende oplossing.
Bij bestelling van een kaart op maat wordt 25% van het aankoopbedrag, voor het ontvangen van de ontwerpen, betaald. Deze betaling wordt door middel van een digitaal betaalverzoek voldaan. De overige kosten worden voldaan bij afronding van het product.
Bij bestelling van een portret zal het volledige bedrag, voorafgaand aan het ontvangen van het ontwerp, worden voldaan middels een betaalverzoek.
Indien er een zakelijke bestelling wordt geplaatst ontvangt de klant een factuur. Deze factuur wordt via de mail verstrekt, na afronding van de bestelling. Voor voldoening van de factuur heeft de klant 14 dagen de tijd.
Auteursrecht en producten
Ontwerpen mogen op geen enkele wijze door de klant worden aangepast.
Indien er een brandmerk aanwezig is mag deze niet worden verwijderd.
Wanneer vernomen wordt dat producten worden gekopieerd, zal ondernemer hier contact over opnemen.
Producten mogen niet worden doorverkocht tenzij hier een wholesale regeling voor is afgestemd of een product is besteld via Orderchamp.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.